即使在當前這種混亂時期
，戰略規劃也並非一定是一項令人憂慮或徒勞無益的工作。

　　對(dui)於(yu)許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)來(lai)說(shuo)，已(yi)經(jing)又(you)到(dao)了(le)製(zhi)定(ding)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)的(de)季(ji)節(jie)，與(yu)往(wang)年(nian)的(de)時(shi)間(jian)可(ke)能(neng)並(bing)沒(mei)有(you)太(tai)大(da)不(bu)同(tong)。但(dan)是(shi)
，以(yi)前(qian)那(na)種(zhong)利(li)用(yong)線(xian)性(xing)趨(qu)勢(shi)外(wai)推(tui)法(fa)就(jiu)能(neng)歸(gui)納(na)出(chu)基(ji)本(ben)、上(shang)升(sheng)和(he)下(xia)降(jiang)情(qing)形(xing)的(de)日(ri)子(zi)已(yi)經(jing)過(guo)去(qu)了(le)。現(xian)在(zai)
，戰(zhan)略(lve)專(zhuan)家(jia)們(men)麵(mian)對(dui)的(de)是(shi)在(zai)他(ta)們(men)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)中(zhong)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)最(zui)大(da)的(de)時(shi)期(qi)，他(ta)們(men)正(zheng)在(zai)創(chuang)建(jian)直(zhi)到(dao)不(bu)久(jiu)以(yi)前(qian)還(hai)難(nan)以(yi)想(xiang)象(xiang)的(de)“災難情景模式”，並將維持現金供應的任務整合到自己的企業戰略之中。

　　我wo們men認ren識shi的de大da多duo數shu戰zhan略lve專zhuan家jia都dou在zai極ji力li避bi免mian犯fan明ming顯xian的de錯cuo誤wu，如ru按an照zhao往wang常chang的de慣guan例li來lai製zhi定ding規gui劃hua，或huo者zhe與yu此ci相xiang反fan，取qu消xiao基ji本ben的de戰zhan略lve製zhi定ding工gong作zuo乃nai至zhi戰zhan略lve規gui劃hua本ben身shen。盡jin管guan如ru此ci，戰zhan略lve專zhuan家jia們men仍reng然ran憂you心xin忡chong忡chong，擔dan心xin通tong過guo年nian度du規gui劃hua流liu程cheng產chan生sheng的de情qing景jing模mo式shi難nan以yi滿man足zu應ying對dui當dang今jin混hun亂luan環huan境jing的de需xu求qiu。這zhe種zhong擔dan心xin是shi完wan全quan可ke以yi理li解jie的de。

　　這(zhe)是(shi)一(yi)片(pian)未(wei)知(zhi)的(de)水(shui)域(yu)，沒(mei)有(you)人(ren)手(shou)裏(li)有(you)能(neng)指(zhi)引(yin)他(ta)們(men)駛(shi)過(guo)這(zhe)片(pian)水(shui)域(yu)的(de)清(qing)晰(xi)航(hang)圖(tu)。顯(xian)然(ran)，情(qing)景(jing)規(gui)劃(hua)這(zhe)種(zhong)用(yong)於(yu)處(chu)理(li)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)的(de)成(cheng)熟(shu)技(ji)術(shu)在(zai)今(jin)年(nian)將(jiang)會(hui)發(fa)揮(hui)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用(yong)，但(dan)該(gai)技(ji)術(shu)的(de)成(cheng)功(gong)應(ying)用(yong)卻(que)從(cong)未(wei)像(xiang)如(ru)今(jin)這(zhe)樣(yang)充(chong)滿(man)挑(tiao)戰(zhan)性(xing)。與(yu)過(guo)去(qu)的(de)做(zuo)法(fa)相(xiang)比(bi)
，大(da)多(duo)數(shu)企(qi)業(ye)將(jiang)不(bu)得(de)不(bu)考(kao)慮(lv)更(geng)多(duo)的(de)變(bian)量(liang)，並(bing)且(qie)需(xu)要(yao)更(geng)多(duo)的(de)決(jue)策(ce)者(zhe)參(can)與(yu)。戰(zhan)略(lve)專(zhuan)家(jia)們(men)還(hai)需(xu)要(yao)更(geng)加(jia)重(zhong)視(shi)測(ce)評(ping)——這zhe是shi在zai不bu斷duan變bian化hua的de環huan境jing條tiao件jian下xia

，確que認ren何he時shi需xu要yao對dui企qi業ye戰zhan略lve進jin行xing快kuai速su調tiao整zheng的de唯wei一yi方fang式shi。最zui後hou，對dui新xin的de或huo不bu同tong尋xun常chang的de情qing景jing模mo式shi的de關guan注zhu不bu應ying該gai掩yan蓋gai相xiang關guan的de長chang期qi趨qu勢shi，或huo忽hu視shi重zhong要yao的de現xian有you戰zhan略lve的de價jia值zhi。

　　實事求是地看待情景規劃

　　在高度不確定的環境中，情景規劃的優勢是顯而易見的：由於沒有一種基本情形能被認定是可能發生的
，因此，需要根據假定（假設幾種可能出現的不同未來）來製定規劃
，並且需要高度關注不確定性的各種潛在推動因素。

　　當前普遍存在的不確定性使情景規劃工作變得更為複雜：發揮作用的變量數目——以及可能結果的分布範圍——zaiqunianchuxianlebaozhashizengchang。liru
，kaolvyixiayijiagongyegongyingshangdekunjing
，tabujinyaoshoudaoshangyonghezhuzhaifangdichanyedeyanzhongyingxiang，erqieyeyouxuduozhengfukehu。duiyuzhejiaqiyelaishuo，zuizhongyaodebuquedingxingbaokuo：商業信貸和抵押貸款市場的發展方向
、房價、稅(shui)收(shou)，以(yi)及(ji)政(zheng)府(fu)經(jing)濟(ji)刺(ci)激(ji)計(ji)劃(hua)的(de)開(kai)支(zhi)。其(qi)中(zhong)每(mei)一(yi)項(xiang)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)因(yin)素(su)的(de)不(bu)同(tong)結(jie)果(guo)都(dou)會(hui)使(shi)這(zhe)家(jia)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)路(lu)徑(jing)產(chan)生(sheng)極(ji)大(da)差(cha)異(yi)。由(you)於(yu)情(qing)景(jing)規(gui)劃(hua)的(de)核(he)心(xin)——為不同的結果而構思多種戰略——已經變得越來越複雜1，因此，戰略專家們應該製定要求更嚴格的信息收集、可能性研究流程，以及進行完全老式的嚴密思維。

　　未參加戰略規劃小組的企業高管——甚至那些對製定情景模式已習以為常的高管——可能會發現，今年情景模式的多樣性和複雜性令人困惑不解、手足無措。至關重要的是，要使這些高管盡早參與規劃流程：例(li)如(ru)，采(cai)用(yong)一(yi)種(zhong)涉(she)及(ji)整(zheng)個(ge)高(gao)管(guan)團(tuan)隊(dui)的(de)情(qing)景(jing)模(mo)式(shi)製(zhi)定(ding)方(fang)法(fa)來(lai)啟(qi)動(dong)規(gui)劃(hua)流(liu)程(cheng)。與(yu)此(ci)類(lei)似(si)，當(dang)對(dui)業(ye)務(wu)單(dan)元(yuan)的(de)審(shen)核(he)流(liu)程(cheng)開(kai)始(shi)以(yi)後(hou)，企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)邀(yao)請(qing)來(lai)自(zi)各(ge)個(ge)部(bu)門(men)的(de)高(gao)管(guan)參(can)與(yu)流(liu)程(cheng)——erbushizaigaoguantuanduiyumeigeyewudanyuanfuzerenzhijianbaochiyicixingdegongzuoguanxi，laifanfuguanshuyingruhezhengquepingjiaqiyemianlindeweixie
，yijiqiyegongtongdeyingduizhanlve。

　　加強監測

　　qianmiantidaodenajiagongyegongyingshangkeyigenjushichangdebutongfazhantaishiercaiqujieranbutongdexingdong。ruguoshangyonghezhuzhaifangdichanshichangyijingqiwen，tajiukeyiyuqi，zaijingjifusuzhiqian，suiranzhexiexiaoshouqudaodexiaoshoulianghuiyousuojianshao，dantadeyewumoshijiangjibenshangbaochibubian。ruguozhexieshichangjinyibupiruan，name，zaikeyujiandejianglai，gaiqiyedezuidashichangjihuijiangzaiyouzhengfujingjicijijihuakaizhimaidandejichusheshitouzi。zaizhezhongqingkuangxia，zhejiaqiyejiuxuyaojiangqixiaoshouziyuanzhongxinpeizhidaomianxiangzhengfudeyewulingyu，bingzhongdianguanzhuruheshigailingyudexiaoshouzuidahua。

　　jianeryanzhi，gaiqiyedezhanlvebixukaolvyubujiuqianxiangbiyidadazengjialedegezhongkenengxing。youyuzhezhongzhanlvedeyouxiaoxingqujueyuyigezuzhizaixingshikaishibiandepushuomilishixunsujinxingtiaozhengdenengli，yinci，guanlizhebixuquedingbingyanmijiancenaxienengbiaomingnazhongqingjingkenengzhujianzhanxianchulaideguanjianzhibiao。duiyuzhejiagongyegongyingshanglaishuo
，yixiezuizhongyaodezhibiaoshi：新房和二手房的銷售額

、住房抵押贖回權喪失率、抵押貸款利率、新建房屋開工率，以及政府項目“即將開工”的(de)公(gong)告(gao)。當(dang)然(ran)，盡(jin)管(guan)該(gai)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)需(xu)要(yao)始(shi)終(zhong)跟(gen)蹤(zong)這(zhe)些(xie)指(zhi)標(biao)

，但(dan)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)流(liu)程(cheng)通(tong)常(chang)會(hui)將(jiang)其(qi)潛(qian)在(zai)的(de)各(ge)種(zhong)變(bian)量(liang)簡(jian)化(hua)為(wei)對(dui)市(shi)場(chang)增(zeng)長(chang)的(de)平(ping)均(jun)預(yu)測(ce)。不(bu)過(guo)
，鑒(jian)於(yu)當(dang)前(qian)很(hen)高(gao)的(de)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)

，戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)小(xiao)組(zu)需(xu)要(yao)將(jiang)市(shi)場(chang)增(zeng)長(chang)的(de)平(ping)均(jun)預(yu)測(ce)分(fen)解(jie)為(wei)各(ge)個(ge)單(dan)獨(du)的(de)要(yao)素(su)，以(yi)使(shi)對(dui)應(ying)於(yu)每(mei)種(zhong)指(zhi)標(biao)的(de)可(ke)能(neng)結(jie)果(guo)更(geng)加(jia)清(qing)晰(xi)可(ke)見(jian)，並(bing)且(qie)能(neng)更(geng)加(jia)細(xi)致(zhi)入(ru)微(wei)地(di)監(jian)測(ce)這(zhe)些(xie)指(zhi)標(biao)。

　　戰略規劃流程沒有必要規定這些指標的具體數值——因(yin)為(wei)這(zhe)些(xie)指(zhi)標(biao)值(zhi)還(hai)應(ying)該(gai)有(you)助(zhu)於(yu)企(qi)業(ye)實(shi)時(shi)地(di)做(zuo)出(chu)動(dong)態(tai)的(de)預(yu)算(suan)決(jue)策(ce)。這(zhe)一(yi)點(dian)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)，因(yin)為(wei)如(ru)果(guo)現(xian)金(jin)比(bi)較(jiao)緊(jin)張(zhang)
，而(er)企(qi)業(ye)高(gao)管(guan)打(da)算(suan)在(zai)規(gui)劃(hua)的(de)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)變(bian)得(de)較(jiao)小(xiao)時(shi)再(zai)小(xiao)心(xin)謹(jin)慎(shen)地(di)使(shi)用(yong)這(zhe)些(xie)現(xian)金(jin)，那(na)麼(me)，在(zai)企(qi)業(ye)財(cai)務(wu)年(nian)度(du)剛(gang)開(kai)始(shi)時(shi)就(jiu)確(que)定(ding)每(mei)個(ge)運(yun)營(ying)單(dan)元(yuan)的(de)預(yu)算(suan)分(fen)配(pei)就(jiu)毫(hao)無(wu)意(yi)義(yi)。目(mu)前(qian)，企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)的(de)是(shi)一(yi)種(zhong)動(dong)態(tai)的(de)“酌情支付”式資源分配流程

，它既可以保存現金，還能促使大家堅持執行在情景規劃中安排的戰略路線圖。

　　今年的戰略規劃流程還應該製定出非常特殊的規劃
，用於監測供應商、kehuhejingzhengduishoudebiaoxian。zhengruwomenzaiguoquliugeyuelisuokandaodenayang，yixiezuiwengudelaopaiqiyeyekenengyilingrenyanhualiaoluandesuduxianrujinrongkunjingzhizhong。jizaohuoquqingbaonengbangzhuqiyequeding
，tamenheshiyingyugongyingshangqiatangengyouhuidegonghuohetong；何時應準備替換高風險供應商；何時應向關鍵客戶提供更寬鬆的信貸條件；何時應加緊向陷入困境的客戶催收貨款；或何時應搶先收購陷入困境的所有或部分競爭對手。企業陷入困境的主要標誌包括一些常見的預兆
，如拖欠應付賬款、債務評級下降
、股價大幅下跌、交貨時間延遲、chanpinhuocailiaozhiliangxiajiangdeng。suiransuoyouzhexiezhengzhaoduiyuyunyingguanlirenyuandouzaishuxibuguo，danguoqutongchangshiyongyizhongtedingdefangshi

，erbushitongguozhanlveguihualiuchenglaichulitamen。jinniandeqingkuangbutong。

　　超越危機看未來

　　鑒jian於yu目mu前qian正zheng在zai發fa生sheng的de經jing濟ji劇ju變bian規gui模mo巨ju大da，因yin此ci，許xu多duo規gui劃hua製zhi定ding者zhe難nan免mian會hui受shou到dao一yi種zhong誘you惑huo，即ji把ba所suo有you的de注zhu意yi力li全quan神shen貫guan注zhu於yu正zheng在zai發fa展zhan的de經jing濟ji危wei機ji之zhi中zhong，而er難nan以yi自zi拔ba。這zhe是shi一yi種zhong錯cuo誤wu的de做zuo法fa，至zhi少shao有you兩liang個ge理li由you可ke以yi說shuo明ming這zhe一yi點dian。

　　首先，雖然目前的經濟低迷可能具有很大的破壞性，但它不可能逆轉一些根本性的市場趨勢，如歐洲和北美消費者的老齡化，或巴西、中國
、yinduheeluosizhengzaiyanxudejingjifazhan，zhexiequshijianghuijixuchuangzaozhanlvejiyuheweixie。yinci

，buguanfashengleshenmeshiqing，qiyeguanlizhedoubixubazijidezhuyili——以及資源——集中在這些趨勢上。

　　第二

，過分專注於當前經濟危機的規劃製定者可能冒著另一種風險

，即忽視他們的核心職責——評ping估gu現xian有you戰zhan略lve的de有you效xiao性xing。雖sui然ran這zhe次ci危wei機ji可ke能neng會hui迫po使shi企qi業ye擱ge置zhi或huo修xiu改gai它ta們men戰zhan略lve的de某mou些xie部bu分fen，但dan即ji便bian經jing濟ji環huan境jing發fa生sheng了le變bian化hua
，企qi業ye戰zhan略lve的de其qi他ta部bu分fen仍reng將jiang發fa揮hui重zhong要yao作zuo用yong。今jin年nian的de戰zhan略lve規gui劃hua流liu程cheng提ti供gong了le一yi個ge機ji會hui，可ke以yi促cu使shi管guan理li者zhe認ren真zhen梳shu理li一yi下xia
，現xian有you的de戰zhan略lve哪na些xie對dui應ying對dui危wei機ji有you幫bang助zhu，哪na些xie有you害hai處chu，哪na些xie沒mei有you影ying響xiang，並bing確que保bao采cai用yong能neng有you效xiao跟gen蹤zong其qi業ye績ji的de係xi統tong和he測ce評ping方fang法fa。盡jin管guan所suo有you這zhe些xie可ke能neng聽ting起qi來lai像xiang是shi老lao生sheng常chang談tan
，但dan極ji大da的de不bu確que定ding性xing很hen容rong易yi使shi這zhe些xie常chang識shi被bei置zhi之zhi腦nao後hou。

　　麥當勞（McDonald's）就(jiu)是(shi)一(yi)家(jia)正(zheng)在(zai)製(zhi)定(ding)戰(zhan)略(lve)規(gui)劃(hua)的(de)企(qi)業(ye)。在(zai)這(zhe)次(ci)經(jing)濟(ji)低(di)迷(mi)時(shi)期(qi)，該(gai)企(qi)業(ye)仍(reng)能(neng)從(cong)它(ta)的(de)低(di)成(cheng)本(ben)快(kuai)餐(can)食(shi)品(pin)中(zhong)盈(ying)利(li)，並(bing)獲(huo)得(de)了(le)其(qi)快(kuai)餐(can)連(lian)鎖(suo)店(dian)多(duo)年(nian)來(lai)最(zui)強(qiang)勁(jin)的(de)銷(xiao)售(shou)增(zeng)長(chang)。同(tong)時(shi)，高(gao)管(guan)層(ceng)仍(reng)然(ran)保(bao)持(chi)了(le)對(dui)長(chang)期(qi)戰(zhan)略(lve)的(de)高(gao)度(du)關(guan)注(zhu)，這(zhe)些(xie)戰(zhan)略(lve)包(bao)括(kuo)：更新改造花費較高的商店；徹底檢查運營狀況
；高檔咖啡產品；以(yi)及(ji)推(tui)出(chu)可(ke)供(gong)選(xuan)擇(ze)的(de)健(jian)康(kang)食(shi)品(pin)菜(cai)單(dan)。其(qi)他(ta)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)可(ke)以(yi)從(cong)麥(mai)當(dang)勞(lao)學(xue)到(dao)許(xu)多(duo)寶(bao)貴(gui)經(jing)驗(yan)，該(gai)企(qi)業(ye)既(ji)努(nu)力(li)從(cong)當(dang)前(qian)的(de)經(jing)濟(ji)環(huan)境(jing)中(zhong)盈(ying)利(li)
，同(tong)時(shi)又(you)鍥(qie)而(er)不(bu)舍(she)地(di)堅(jian)持(chi)其(qi)長(chang)期(qi)戰(zhan)略(lve)
，以(yi)及(ji)這(zhe)些(xie)戰(zhan)略(lve)所(suo)反(fan)映(ying)出(chu)的(de)基(ji)本(ben)趨(qu)勢(shi)（如更加健康的生活方式）。

　　盡jin管guan處chu在zai這zhe種zhong具ju有you挑tiao戰zhan性xing的de時shi期qi，但dan今jin年nian的de戰zhan略lve規gui劃hua流liu程cheng也ye並bing非fei必bi然ran是shi一yi種zhong令ling人ren憂you慮lv或huo徒tu勞lao無wu益yi的de工gong作zuo。創chuang建jian更geng有you深shen度du的de情qing景jing模mo式shi
，更geng嚴yan密mi地di監jian測ce企qi業ye戰zhan略lve，以yi及ji始shi終zhong保bao持chi對dui於yu長chang期qi戰zhan略lve的de關guan注zhu
，都dou將jiang對dui戰zhan略lve專zhuan家jia提ti供gong幫bang助zhu，使shi他ta們men更geng有you可ke能neng製zhi定ding出chu能neng引yin導dao自zi己ji企qi業ye度du過guo經jing濟ji動dong亂luan時shi期qi的de戰zhan略lve規gui劃hua。 

　　作者簡介：

　　Renée Dye是麥肯錫亞特蘭大分公司谘詢顧問，Patrick Viguerie是該分公司資深董事；Olivier Sibony是麥肯錫巴黎分公司資深董事。

　　注釋：

　　1參見Lowell Bryan和Diana Farrell撰寫的“在不確定性中引領前行”，《麥肯錫季刊》中文網，2009年1月。

　　推薦本文 (16)

　　本文譯自： “Strategic planning: Three tips for 2009”