【導讀：有人說，未來是濕的。但在一個由物聯網技術主導信息交換的未來

，世界將是非常幹燥的。它的主要部件，將是傳感器
、芯片、光纜，而非人體。在這個世界裏
，零售商、供應商、物流服務商們將成為真正的商業“機器”，而人，隻不過是其上零星的點綴。在一個由傳感器和算法驅動的商業組織裏，人性和組織弱點帶來的競爭力桎梏將被減至最低。】

   世(shi)界(jie)上(shang)任(ren)何(he)地(di)方(fang)，組(zu)織(zhi)流(liu)程(cheng)的(de)變(bian)革(ge)都(dou)意(yi)味(wei)著(zhe)要(yao)解(jie)決(jue)人(ren)的(de)問(wen)題(ti)。無(wu)論(lun)是(shi)部(bu)門(men)的(de)裁(cai)減(jian)，抑(yi)或(huo)製(zhi)度(du)的(de)變(bian)更(geng)，通(tong)常(chang)都(dou)會(hui)麵(mian)臨(lin)習(xi)慣(guan)帶(dai)來(lai)的(de)阻(zu)力(li)。即(ji)便(bian)是(shi)引(yin)入(ru)了(le)全(quan)新(xin)的(de)ERP係統，其價值的體現也依賴於人的配合。這也是為什麼“讓一線呼喚炮火”這一理想常常不能實現的原因。要從根本上解決這個問題，就需要盡可能讓商業組織變得“更幹”。

　　有人說
，未來是濕的。但在一個由物聯網技術主導信息交換的未來
，世界將是非常幹燥的。它的主要部件

，將是傳感器、芯片、光纜，而非人體。在這個世界裏
，零售商
、供應商、物流服務商們將成為真正的商業“機器”，erren
，zhibuguoshiqishanglingxingdedianzhui。zaiyigeyouchuanganqihesuanfaqudongdeshangyezuzhili，renxinghezuzhiruodiandailaidejingzhenglizhigujiangbeijianzhizuidi。erlingshouye
，henkenengjiangshizhechangshangyegemingdedanshengzhidi。

　　RFID讓決策自下而上

　　對於零售商和供應商們來說
，市場是一切決策的出發點。與物流的方向相反，來自市場的信息沿供應鏈向上回溯，經由門店

、倉cang儲chu基ji地di，直zhi達da供gong應ying商shang
，正zheng如ru觸chu覺jiao信xin號hao從cong神shen經jing末mo梢shao傳chuan遞di到dao大da腦nao那na樣yang
，調tiao動dong了le整zheng個ge供gong應ying鏈lian的de有you序xu運yun轉zhuan。而er信xin息xi在zai這zhe條tiao供gong應ying鏈lian上shang逆ni向xiang流liu動dong的de速su度du
，則ze決jue定ding了le整zheng個ge鏈lian條tiao的de運yun轉zhuan效xiao率lv，以yi及ji零ling售shou商shang
、供應商們競爭力的強弱。

　　RFID技術的普及，正帶來一場供應鏈革命。在這場革命中，沃爾瑪是當之無愧的創新先驅。

　　這家上世紀70年代率先在零售領域引入條形碼的零售巨頭，本世紀初又成為將RFID技術應用於零售業的最積極倡導者。2003年7月

，沃爾瑪宣布開始在貨箱和貨盤上使用RFID標簽。到了2007年

，使用RFID技術的沃爾瑪門店已經超過1000家。今天，沃爾瑪正在努力推進單品級RFID標簽的使用。這意味著也許在不久的將來
，人們可以輕鬆使用手中內置RFID閱讀器的手機，在瞬間獲得整個貨架上全部商品的價格、生產日期、用戶評價等信息，輕鬆完成挑選、比價和購買過程。

　　lingshouyezaibenzhishangshigebuxuyaorencanyudexingye，yinweiqijiazhidechansheng
，bingbuyilaiyurenleidechuangzaoli。paokaicuxiaobutan，lingshoujibenshiyigefansheshideguocheng，yonghudetiaoxuanxingweijihujiushiquanbudexinxishuru。yinci，lingshoulingyukeyijianliqifeichangchuncuide“拉”機製，這與傳統組織運作中的“推”機製完全相反，使用的是一種完全自底向上的決策程序。

　　事實上，早在上世紀80年代初，沃爾瑪就采用了全電子化的快速供應鏈管理模式。這一模式改變了傳統零售企業對商業信息保密的做法
，將銷售
、庫存
、chengbendengxinxiyugongyingshangshishifenxiang。gongyingshangtongguowoermadeguanlixitong，keyisuishizhakanzijichanpindexiaoshouhekucunqingkuang
，jianshaoleyewugoutongchengbenhebuhuoshijian，bingduishichangfanyingyoulegengzhunquedebawo。

　　實shi踐jian證zheng明ming，沃wo爾er瑪ma這zhe套tao供gong應ying鏈lian管guan理li體ti係xi，為wei其qi創chuang造zao了le零ling售shou領ling域yu難nan以yi撼han動dong的de競jing爭zheng優you勢shi。但dan沃wo爾er瑪ma的de供gong應ying鏈lian毛mao巾jin上shang，仍reng然ran有you尚shang未wei擰ning出chu的de成cheng本ben水shui滴di。門men店dian對dui貨huo架jia上shang商shang品pin數shu量liang的de監jian控kong，以yi及ji倉cang儲chu中zhong心xin對dui進jin出chu貨huo的de管guan理li
，都dou需xu要yao消xiao耗hao相xiang當dang的de人ren力li。而er時shi間jian
，則ze是shi另ling一yi個ge隱yin藏zang的de成cheng本ben。貨huo架jia上shang空kong出chu的de每mei一yi分fen鍾zhong，都dou在zai為wei沃wo爾er瑪ma帶dai來lai損sun失shi。

　　引入RFID標(biao)簽(qian)後(hou)
，沃(wo)爾(er)瑪(ma)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)效(xiao)率(lv)進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)。過(guo)去(qu)，全(quan)部(bu)門(men)店(dian)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)需(xu)要(yao)幾(ji)個(ge)小(xiao)時(shi)
，才(cai)能(neng)核(he)查(zha)一(yi)遍(bian)貨(huo)架(jia)上(shang)的(de)商(shang)品(pin)。而(er)現(xian)在(zai)

，同(tong)樣(yang)的(de)工(gong)作(zuo)僅(jin)僅(jin)需(xu)要(yao)幾(ji)個(ge)人(ren)花(hua)半(ban)個(ge)小(xiao)時(shi)就(jiu)可(ke)以(yi)完(wan)成(cheng)。而(er)RFID標簽帶來的零售商對貨架的精確控製
，也對供應商的快速、高頻率供貨能力提出了要求。今天的沃爾瑪，要求供應商每次隻提供不超過5天銷售量的商品。在零售商減小存貨成本的同時，供應商們麵臨的則是對訂單、在製品和部件庫存控製的挑戰。

　　單品級RFID係統突破人性弱點

　　為了應對沃爾瑪的供應鏈挑戰，以戴爾為代表的大型供應商們開始在單品級，甚至零部件級引入了RFID標簽管理機製。今天，戴爾電腦的生產線上，到處是貼上了RFID標簽的產品零部件。這些標簽將戴爾收到的訂單信息轉化為無線射頻信號，並用來指示自動零部件選取機為每台PC收集所需要的零部件。借助這些RFID標簽，管理生產線的工人可以通過網絡監控產品在生產線上的位置，以及成品的出貨量。

　　未來單品級RFID標簽的全麵引入
，讓零售商們可對每個最小存貨單位(SKU)shixiancongcangkudaoxiaoshoudianzhijianmeigehuanjiedegenzong。erquebaokucunguanlidezhunquexingyijimendianchanpincunhuochongzu，zenenggouzhijietishenglingshoushangdexiaoshouyeji。zuoweimeiguozuidafuzhuangshengchanshangzhiyideAmerican Apparel，曾經做過一次對比實驗。結果顯示
，引入單品級RFID管理係統的American Apparel門店
，銷售額比非RFID門店提高了14%。除此以外

，單品級RFID管理係統還能提供99%的店麵庫存可見度，並減少30%的勞動力和15%的庫存。

　　這些數字
，也許就是推動沃爾瑪向全麵部署單品級RFID係統不斷前進的重要動力。沃爾瑪背後的全球6萬家供應商，將不得不跟隨升級內部的供應鏈管理係統。盡管目前迫於RFID標簽采購成本較高以及來自供應商的阻力
，沃爾瑪的RFID係統部署時間表被迫推遲，但這一趨勢注定無法被逆轉。而沃爾瑪的努力，終將被其競爭對手效仿。

　　以RFID標簽為代表的物聯網行業應用，在供應鏈管理層麵排除掉大量人的因素
，通過引入由傳感器主導的自動化生產、存貨管理係統，將準確高效的決策與控製流程，固化在企業IT基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)之(zhi)中(zhong)。把(ba)基(ji)於(yu)實(shi)時(shi)市(shi)場(chang)信(xin)息(xi)反(fan)饋(kui)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)交(jiao)給(gei)更(geng)擅(shan)長(chang)此(ci)類(lei)任(ren)務(wu)的(de)機(ji)器(qi)來(lai)完(wan)成(cheng)，也(ye)許(xu)是(shi)我(wo)們(men)人(ren)類(lei)目(mu)前(qian)能(neng)夠(gou)做(zuo)的(de)最(zui)明(ming)智(zhi)的(de)選(xuan)擇(ze)。

　　特色手段

　　1全電子化的快速供應鏈管理
，將銷售、庫存
、成cheng本ben等deng信xin息xi與yu供gong應ying商shang實shi時shi分fen享xiang。供gong應ying商shang可ke以yi隨sui時shi查zha看kan自zi己ji產chan品pin的de銷xiao售shou和he庫ku存cun情qing況kuang，減jian少shao了le業ye務wu溝gou通tong成cheng本ben和he補bu貨huo時shi間jian，並bing對dui市shi場chang反fan應ying有you了le更geng準zhun確que的de把ba握wo。

　　2引入單品級RFID管理係統的門店，銷售額比非RFID門店提高了14%
，同時還能提供99%的店麵庫存可見度，並減少30%的勞動力和15%的庫存。（劉勇）