上回說到徐工隻身前往新疆
，實踐了偉大的“西部大開發”戰略。恍然回首，徐工已經在世紀星度過了第五個年頭。這五年來他帶著世紀星組態軟件走南闖北

，2001年到2002年他深入重工業基地東北三省開疆拓土
；2003年到2004年他單槍匹馬爭霸上海灘；2005年到2006年他又去了遙遠的西部。終於
，皇天不負有心人
，在2007niandeshihou，shijixingyijingchengchangweiguoneizutairuanjianshichangdezhuliupinpaizhiyi
，xinweizhiyuxugongyebuwangrenzhenzongjieyiwangchenggongdexiaoshoujingyan，eryulianxiangjituandenacihezuozuilingtayinxiangshenke。

　　一yi天tian上shang午wu
，徐xu工gong突tu然ran接jie到dao聯lian想xiang集ji團tuan北bei京jing生sheng產chan基ji地di生sheng技ji部bu打da來lai的de電dian話hua
，說shuo他ta們men最zui近jin新xin上shang的de一yi個ge項xiang目mu將jiang會hui用yong到dao世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian
，但dan是shi由you於yu缺que乏fa自zi動dong化hua行xing業ye的de專zhuan業ye知zhi識shi
，有you些xie方fang麵mian不bu是shi很hen熟shu悉xi，希xi望wang世shi紀ji星xing能neng派pai人ren協xie助zhu他ta們men探tan討tao一yi下xia方fang案an的de可ke行xing性xing。這zhe是shi一yi個ge生sheng產chan線xian“叫菜”係統（生產拉動係統）dexiangmu
，duifangzaidianhualishengyinyouxiejipo
，xugongxinlimingbai，zhegeshihouzhaodaogongsi，biranshigongchengjinducuideji

，erqiezijiyiqianhaimeiyouzuoguoleisidexiangmu
，ganjiaohenhaoqi，yincimashangjiugenduifangyuedingshijian
，xinranqianwang。

　　經jing過guo和he對dui方fang的de仔zai細xi溝gou通tong，徐xu工gong暗an自zi欣xin喜xi，因yin為wei用yong世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian完wan全quan可ke以yi實shi現xian他ta們men的de需xu求qiu。而er唯wei一yi的de問wen題ti在zai於yu，對dui方fang開kai始shi做zuo方fang案an論lun證zheng以yi及ji選xuan型xing時shi，隻zhi知zhi道dao組zu態tai軟ruan件jian可ke能neng實shi現xian他ta們men的de功gong能neng，卻que不bu知zhi道dao組zu態tai軟ruan件jian怎zen麼me來lai實shi現xian他ta們men的de功gong能neng
，也ye就jiu是shi對dui方fang根gen本ben就jiu不bu會hui使shi用yong組zu態tai軟ruan件jian，從cong來lai也ye沒mei有you用yong過guo。這zhe就jiu要yao求qiu他ta們men在zai購gou買mai軟ruan件jian後hou我wo們men要yao教jiao會hui他ta們men怎zen麼me使shi用yong組zu態tai軟ruan件jian。但dan要yao是shi真zhen正zheng完wan全quan地di教jiao會hui對dui方fang使shi用yong組zu態tai軟ruan件jian，那na對dui方fang的de項xiang目mu周zhou期qi就jiu得de延yan長chang。

　　怎zen樣yang才cai能neng盡jin可ke能neng地di降jiang低di對dui方fang的de人ren力li成cheng本ben，節jie約yue工gong程cheng時shi間jian呢ne？徐xu工gong決jue定ding給gei對dui方fang定ding製zhi專zhuan門men的de培pei訓xun方fang案an，針zhen對dui此ci次ci項xiang目mu所suo需xu要yao的de功gong能neng有you選xuan擇ze性xing地di給gei對dui方fang做zuo培pei訓xun，也ye就jiu是shi此ci次ci項xiang目mu需xu要yao什shen麼me功gong能neng我wo們men就jiu培pei訓xun什shen麼me功gong能neng。

　　這(zhe)樣(yang)僅(jin)僅(jin)一(yi)天(tian)時(shi)間(jian)
，培(pei)訓(xun)完(wan)成(cheng)的(de)同(tong)時(shi)對(dui)方(fang)的(de)項(xiang)目(mu)也(ye)做(zuo)完(wan)了(le)。工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)令(ling)聯(lian)想(xiang)方(fang)麵(mian)非(fei)常(chang)滿(man)意(yi)
，世(shi)紀(ji)星(xing)服(fu)務(wu)至(zhi)上(shang)的(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度(du)也(ye)給(gei)北(bei)京(jing)生(sheng)產(chan)基(ji)地(di)生(sheng)技(ji)部(bu)留(liu)下(xia)了(le)深(shen)刻(ke)的(de)印(yin)象(xiang)。接(jie)下(xia)來(lai)便(bian)是(shi)緊(jin)鑼(luo)密(mi)鼓(gu)的(de)現(xian)場(chang)調(tiao)試(shi)工(gong)作(zuo)，雖(sui)然(ran)這(zhe)部(bu)分(fen)工(gong)作(zuo)主(zhu)要(yao)靠(kao)對(dui)方(fang)自(zi)己(ji)完(wan)成(cheng)

，但(dan)是(shi)徐(xu)工(gong)還(hai)是(shi)經(jing)常(chang)打(da)電(dian)話(hua)詢(xun)問(wen)調(tiao)試(shi)結(jie)果(guo)，每(mei)次(ci)對(dui)方(fang)的(de)回(hui)答(da)都(dou)是(shi)一(yi)切(qie)都(dou)很(hen)順(shun)利(li)。

　　一yi個ge月yue後hou，聯lian想xiang惠hui陽yang工gong廠chang和he上shang海hai工gong廠chang分fen別bie打da來lai電dian話hua，要yao求qiu采cai購gou一yi套tao和he聯lian想xiang北bei京jing工gong廠chang使shi用yong的de型xing號hao一yi樣yang的de組zu態tai軟ruan件jian。這zhe個ge消xiao息xi讓rang徐xu工gong興xing奮fen不bu已yi，采cai購gou完wan成cheng後hou，徐xu工gong馬ma上shang給gei聯lian想xiang北bei京jing工gong廠chang的de生sheng技ji部bu工gong程cheng師shi打da電dian話hua詢xun問wen北bei京jing方fang麵mian是shi否fou派pai人ren到dao惠hui陽yang、上海公司進行軟件調試？需不需要世紀星派人過去進行軟件的培訓？

　　然(ran)而(er)，對(dui)方(fang)的(de)回(hui)答(da)還(hai)是(shi)老(lao)樣(yang)子(zi)，一(yi)切(qie)順(shun)利(li)。原(yuan)來(lai)惠(hui)陽(yang)工(gong)廠(chang)的(de)生(sheng)產(chan)線(xian)和(he)北(bei)京(jing)一(yi)模(mo)一(yi)樣(yang)
，隻(zhi)要(yao)把(ba)北(bei)京(jing)工(gong)廠(chang)的(de)生(sheng)產(chan)拉(la)動(dong)係(xi)統(tong)的(de)軟(ruan)硬(ying)件(jian)照(zhao)搬(ban)過(guo)來(lai)，在(zai)軟(ruan)件(jian)中(zhong)改(gai)個(ge)名(ming)字(zi)（即把北京改成惠陽）即可，可以說30秒就搞定了惠陽的項目。

　　上(shang)海(hai)工(gong)廠(chang)的(de)生(sheng)產(chan)線(xian)雖(sui)然(ran)是(shi)新(xin)建(jian)的(de)

，比(bi)北(bei)京(jing)和(he)惠(hui)陽(yang)的(de)工(gong)廠(chang)多(duo)兩(liang)條(tiao)生(sheng)產(chan)線(xian)，卻(que)也(ye)隻(zhi)需(xu)要(yao)在(zai)畫(hua)麵(mian)中(zhong)複(fu)製(zhi)兩(liang)條(tiao)生(sheng)產(chan)線(xian)，再(zai)回(hui)到(dao)命(ming)令(ling)語(yu)言(yan)裏(li)複(fu)製(zhi)兩(liang)條(tiao)命(ming)令(ling)語(yu)言(yan)
，把(ba)語(yu)句(ju)中(zhong)的(de)變(bian)量(liang)改(gai)成(cheng)新(xin)的(de)生(sheng)產(chan)線(xian)的(de)檢(jian)測(ce)變(bian)量(liang)即(ji)可(ke)。工(gong)作(zuo)量(liang)差(cha)不(bu)多(duo)也(ye)就(jiu)10分鍾而已。

　　對dui於yu一yi個ge從cong來lai沒mei有you接jie觸chu過guo組zu態tai軟ruan件jian的de生sheng技ji科ke的de主zhu管guan來lai說shuo，隻zhi需xu要yao花hua費fei三san四si天tian的de時shi候hou學xue習xi了le一yi下xia世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian，就jiu能neng利li用yong世shi紀ji星xing組zu態tai軟ruan件jian對dui國guo內nei的de三san個ge工gong廠chang的de20條(tiao)生(sheng)長(chang)線(xian)實(shi)現(xian)了(le)自(zi)動(dong)化(hua)改(gai)造(zao)，大(da)大(da)節(jie)約(yue)了(le)改(gai)造(zao)成(cheng)本(ben)和(he)周(zhou)期(qi)。而(er)徐(xu)工(gong)他(ta)們(men)正(zheng)是(shi)因(yin)為(wei)對(dui)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)有(you)信(xin)心(xin)

，所(suo)以(yi)每(mei)次(ci)麵(mian)對(dui)客(ke)戶(hu)都(dou)有(you)足(zu)夠(gou)的(de)把(ba)握(wo)，即(ji)使(shi)遇(yu)到(dao)特(te)殊(shu)的(de)要(yao)求(qiu)也(ye)能(neng)遊(you)刃(ren)有(you)餘(yu)地(di)解(jie)決(jue)。

　　後記：一個銷售人員必須完全了解自己的產品，才能在麵對客戶不同需求的時候提出合適的方案；作為世紀星人
，徐工把“客戶至上 服務至上”的理念實實在在地運用到工作中，值得我們大家學習。