維護工作中的杠杆原理

　　zaiguonei
，zhongxiaoxinggongchangtongchanghuishiyongchengbenjiaodideershoushebei，bingpinqingdalianglianjialaodonglilaimibuyunyingguanlidebuzu。jibianquefabiaozhundeweihuliucheng
，xuduoqiyerengrenweimeiyoubiyaoshishileisiCMMS這樣的項目，或開展所謂的工業谘詢服務。而令人汗顏的是，其中還不乏一些具有一定規模的大中型企業。

　　然而，在麵臨與大企業同樣維護難題的同時
，這些中小型企業還需麵對：資金有限、缺乏集團支持、人員流動率高、難以招聘高素質專業人才等問題，直接導致了其現有的維護現狀低於國內平均水平。

　　位於昆山的卡爾森精密機械有限公司受益於喜科主導的CMMS項目
，工廠隻需兩名全職維護人員

　　但(dan)換(huan)一(yi)種(zhong)角(jiao)度(du)看(kan)
，相(xiang)比(bi)申(shen)請(qing)項(xiang)目(mu)比(bi)登(deng)天(tian)還(hai)難(nan)的(de)大(da)型(xing)跨(kua)國(guo)企(qi)業(ye)，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)製(zhi)度(du)靈(ling)活(huo)
，約(yue)束(shu)較(jiao)少(shao)，可(ke)自(zi)由(you)地(di)根(gen)據(ju)現(xian)有(you)組(zu)織(zhi)的(de)實(shi)際(ji)需(xu)求(qiu)開(kai)展(zhan)具(ju)有(you)針(zhen)對(dui)性(xing)的(de)項(xiang)目(mu)。也(ye)就(jiu)意(yi)味(wei)著(zhe)，其(qi)在(zai)維(wei)護(hu)改(gai)進(jin)方(fang)麵(mian)擁(yong)有(you)比(bi)大(da)企(qi)業(ye)更(geng)多(duo)的(de)機(ji)會(hui)和(he)更(geng)大(da)潛(qian)在(zai)的(de)收(shou)益(yi)。本(ben)月(yue)的(de)案(an)例(li)分(fen)享(xiang)“喜科國內的中型客戶概覽”也印證了這一點。

　　維護指標與規模無關

　　無論規模大小，評價維護水平的維護矩陣/指標不應改變。其中


，最基本的維護指標便是資產實際價值除以資產重置價值。

維護指標的行業標準（百萬人民幣）

　　zaishanggeyuedekekaoxinggaijinzhongwomenzengzhichu，yuweihuzhibiaowuguan
，qiyedeguimowangwangzhiduixiangmudaxiao
，qianzaidekenenghuodeshouyiyijibimiandesunshiyoulianxi。tongchangqingkuangxia，daxingqiyekejiangdideyiwaichengbenhuilvegaoyuputongzhongxiaoxingqiye。

　　當然
，無論大小很多企業都會犯一個錯誤，就是僅僅隻關注已經少之又少的直接成本，如人員工資（通常很低）、備件成本（國內甚至是山寨製造）、外包商費用（一些廉價的皮包公司）
，而忽略了與維護相關的巨大的間接損失（很可能是還沒經曆過重大的人身財產事故）。

　　但是，相比上市公司，小型企業尤其是家族企業的優勢在於：他們擁有更高的遠見；更熟悉自己的生產工藝和設備情況；高層人員較為穩定（要知道跨國企業外派人員的在職時間一般隻有2-3年）。由此，企業的潛在風險更能引發他們的關注。

　　善用巧思

　　受限於有限的資源
，為了可以靈活巧妙地解決牽絆企業發展的維護難題，通過CMMS建立起有效的維護組織架構是中小型企業的上上之策。

　　針對這一市場，喜科可為中小型業主主要提供以下兩類服務：

　　1、谘詢服務，旨在引進最佳維護實踐體係（工廠文檔管理、故障代碼編寫、KPI指標）、培訓維護團隊、標準化工作流程、初始和優化維護決策（通常指預防性維護）。

　　服務的形式可包括：培訓服務（指派遣人員參加培訓課程）或谘詢服務兩種。值得一提的是，單純的培訓或谘詢服務在國內的接受程度普遍較低
，主要原因在於：首先
，人們認為培訓所學到的書麵知識與實際操作脫節
；其次，一旦員工具備一定的技能就變相增加了其跳槽的風險；最後
，缺乏高層領導的親自督戰和帶領，就無法完成全新工作流程的實際推廣。

　　針對這一情況，喜科主推：通過CMMS作為輔助工具來將上述無形的理論、知識、理念轉化為有形的、具體的、可以量化的行動方針。而費用相比純粹的谘詢服務則更有競爭優勢。此外，即使項目實施完畢
，在合理且正確使用的情況下，CMMS仍可持續地為企業提供可靠的KPI指標支持決策的製定。

　　2.、當然就是實施CMMS係統。在此，我們建議中小企業使用預先配置的Coswin Light係統（深入了解請閱讀本月使用技巧）。專為預算有限的中小型企業設計
，Coswin Light是一款簡易輕便的CMMS係統
、雖有一定的數據庫和集成接口限製（不對中小企業的使用造成影響），但可全麵覆蓋企業的維護需求
，並可根據企業規模的擴張輕鬆升級至Coswin標準版。

　　注意：在理解上述理念和方案的情況下
，許多小型企業相反地會決定去選擇一些廉價的CMMS，並堅稱不要所謂的谘詢服務（用戶培訓除外）。需要警惕的是，這一投機取巧的做法在中國甚至是全世界都是行不通的。

　　廉價CMMS一般可以是自行或讓IT公司開發的半成品；原本就很平價的本土解決方案（且還很有可能會承諾給予項目決策人25%的回扣）或小型的國際CMMS廠商（項目實施無非就是給業主一張CD光盤）。即使可以投入最終使用，但這些所謂的CMMS則無法為客戶帶來任何收益，弄巧成拙反而帶來重複投資的結果。

　　小投入大收益

　　除去規避損失這一主要的收益，根據中小企業的特定需求和挑戰
，從CMMS項目中還可以獲得：

　　一、提高工作效率，除去阻擾維護改進的絆腳石：通過實施CMMS
，隻需輕點鼠標，用戶就可了解：購買備件的時間、地點、價格、交貨周期

；上一次更換備件的時間；是否處於保修期；保修和維護合同的條款；設備整個生命周期的花費；之前是否發生過類似故障；早前所實施過的維修措施等等。

　　二、確que保bao企qi業ye不bu受shou人ren員yuan流liu動dong的de影ying響xiang。通tong常chang在zai員yuan工gong離li職zhi後hou，不bu但dan其qi技ji能neng無wu法fa保bao留liu，關guan鍵jian的de設she備bei數shu據ju也ye會hui被bei帶dai走zou，直zhi接jie導dao致zhi很hen多duo工gong廠chang根gen本ben沒mei有you任ren何he技ji術shu知zhi識shi儲chu備bei。而er通tong過guo在zaiCMMS係xi統tong中zhong記ji錄lu和he更geng新xin曆li史shi工gong作zuo，不bu但dan可ke以yi建jian立li起qi完wan整zheng的de工gong廠chang數shu據ju庫ku，還hai可ke利li用yong係xi統tong培pei訓xun新xin晉jin員yuan工gong，使shi其qi從cong第di一yi天tian起qi就jiu養yang成cheng良liang好hao的de工gong作zuo習xi慣guan。

　　邁出第一步

　　若您對上述方案感興趣
，誠意邀請您可花幾分鍾時間完成以下維護調查，有助於在谘詢前讓我們對您工廠的現狀有所了解：

　　http://www.sivecochina.com/Survey/Limesurvey/index.php?sid=88978&lang=zh-Hans

　　理想情況下，如果方便，你還可以提供：工廠的資產重置值或初始投資值、最近幾年的年度維護成本（或估算值，並注明是否包含薪資、備件和合同等其他成本）、工廠人員總數、維護人員數以及工廠和設備的簡短描述
，並發送至。

　　基於調查的反饋及其他信息，喜科顧問將會盡快以電話的形式給予您回複，並提議是否有必要進行下一步現場調研。

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