引言：2017年，施耐德電氣將繼續配合政府相關部門，通過行政、刑事和民事訴訟等手段
，嚴厲打擊製假、售假等侵權違法行為，保護消費者權益

，維護市場健康。

　　● 持續創新
，提高客戶和消費者體驗

　　● 全方位推進知識產權保護，不斷完善客戶服務體係

　　● 再推關愛舉措，開展用戶回饋活動

　　全球能效管理和自動化領域的專家施耐德電氣秉承“客戶為先”的經營理念，在今年“消費者權益保護月”期間推出一係列客戶關愛新舉措
，在全方位推進知識產權保護的同時
，通過持續創新不斷提高客戶和消費者體驗，踐行貢獻中國經濟、社會、行業可持續發展的承諾。

　　全方位推進知識產權保護，不斷完善客戶服務體係

　　施耐德電氣植根中國30年
，一直以創新的能效產品和解決方案服務行業客戶和消費者，積極應對市場諸多挑戰。維護客戶和消費者權益是施耐德電氣“客戶為先”理(li)念(nian)的(de)重(zhong)要(yao)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen)，尤(you)其(qi)作(zuo)為(wei)一(yi)家(jia)從(cong)發(fa)電(dian)到(dao)用(yong)電(dian)端(duan)對(dui)能(neng)效(xiao)管(guan)理(li)提(ti)供(gong)全(quan)方(fang)位(wei)能(neng)源(yuan)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)的(de)企(qi)業(ye)
，安(an)全(quan)可(ke)靠(kao)是(shi)施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)產(chan)品(pin)首(shou)先(xian)必(bi)備(bei)的(de)品(pin)質(zhi)之(zhi)一(yi)，更(geng)是(shi)維(wei)護(hu)客(ke)戶(hu)和(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)的(de)第(di)一(yi)步(bu)。

　　danshimouxiebufaqiyezhijiafanjia

，yanzhongqinhaiyonghuquanyi。duiyuyonghulaishuo

，congzhongduandianqidaochaxianban，daoqiangmiankaiguanchazuo，zaicongmeihupeidianxiangdaoxiaoqudepeidiangui，doushijiajuyongdianxitongdezuchengbufen。shiyongjuyoupinzhirenzhengdepeidianchanpinshijiajuyongdianhuanjingdeanquanbaozheng。eryidanshiyongjiamaohuozheliezhichanpin，zehuiduizhenggejiajuyongdiandeanquanxingzaochengzhongdayinhuan。

　　2017年，施耐德電氣將繼續配合政府相關部門，通過行政
、刑事和民事訴訟等手段，嚴厲打擊製假
、shoujiadengqinquanweifaxingwei，baohuxiaofeizhequanyi
，weihushichangjiankang。tongshi
，shinaidedianqiyejiangjixujiezhushuzihuashouduan，buduanwanshankehufuwutixi
，bangzhukehuheguangdaxiaofeizhetongguoduozhongqudao，gengjiaqingsong、便捷地識別和購買施耐德電氣正品，享受高品質產品帶來的良好體驗。

　　目前，施耐德電氣為客戶和消費者提供四種渠道來查詢產品的防偽信息：

　　1. 電腦訪問：登錄施耐德電氣防偽查詢網站antifake.schneider-electric.com/cn，輸入標簽下的序列號即可直接查詢。另外還可以通過施耐德電氣官網“獲取支持”>“自助服務平台”
，進入“防偽查詢平台”。

　　2. 電話查詢：撥打客戶支持熱線400-810-1315進行查詢。

　　3. 手機掃描：通過手機掃描防偽二維碼直接進行查詢。

　　4. 物理自檢：步驟包括(1)用水性筆塗寫標簽並抹開，標簽會顯示施耐德電氣標識的有色圖案;(2)揭開表麵薄膜層，可見印刷層遺留下透印的施耐德電氣標識的有色痕跡;(3)印刷層遺留下透印的施耐德電氣標識有色痕跡可抹去。

　　此外
，廣大客戶和消費者也可致函施耐德電氣客戶關愛郵箱CustomerCare.Center@Schneider-electric.com進行反饋。

　　再推關愛舉措，開展用戶回饋活動

　　近(jin)年(nian)來(lai)，施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)銷(xiao)售(shou)渠(qu)道(dao)持(chi)續(xu)拓(tuo)展(zhan)
，除(chu)授(shou)權(quan)分(fen)銷(xiao)商(shang)和(he)零(ling)售(shou)店(dian)外(wai)
，網(wang)絡(luo)渠(qu)道(dao)也(ye)在(zai)同(tong)步(bu)發(fa)展(zhan)。消(xiao)費(fei)者(zhe)可(ke)通(tong)過(guo)淘(tao)寶(bao)天(tian)貓(mao)旗(qi)艦(jian)店(dian)和(he)京(jing)東(dong)商(shang)城(cheng)旗(qi)艦(jian)店(dian)輕(qing)鬆(song)購(gou)買(mai)施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)正(zheng)品(pin)
，並(bing)享(xiang)受(shou)優(you)質(zhi)服(fu)務(wu)。今(jin)年(nian)
，施(shi)耐(nai)德(de)電(dian)氣(qi)將(jiang)在(zai)130個城市的600家店麵開展主題為 “誠信護航，放心購”的大型促銷活動，回饋廣大用戶。活動期間為3月15日—4月15日
，凡到施耐德電氣指定門店購買開關麵板、排插及斷路器產品，即可享受優惠好禮。請在微信客戶端掃描以下二維碼，查找所在地區的促銷門店，獲取禮品兌換碼。

　　關於施耐德電氣

　　施耐德電氣是全球能效管理和自動化領域的專家

，致力於為客戶提供安全、可靠、高效、經濟以及環保的能源和過程管理。集團2016財年銷售額為250億歐元，在全球100多個國家擁有超過16萬名員工。從最簡單的開關產品到複雜的運營係統

，我們的技術、軟件和服務幫助客戶管理和優化運營
，通過互聯互通的科技助力產業優化
，改善城市生態，豐富人們的生活。

　　在施耐德電氣，我們稱之為：Life Is On。