近日，國際知名谘詢公司埃森哲發布《2021埃森哲中國企業數字轉型指數研究》（下稱《報告》），稱(cheng)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)水(shui)平(ping)穩(wen)步(bu)提(ti)升(sheng)

，可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)能(neng)力(li)不(bu)斷(duan)增(zeng)強(qiang)，其(qi)中(zhong)轉(zhuan)型(xing)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)優(you)勢(shi)持(chi)續(xu)擴(kuo)大(da)，並(bing)成(cheng)功(gong)將(jiang)數(shu)字(zi)化(hua)優(you)勢(shi)轉(zhuan)化(hua)為(wei)營(ying)收(shou)優(you)勢(shi)，企(qi)業(ye)已(yi)進(jin)入(ru)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)分(fen)水(shui)嶺(ling)的(de)關(guan)鍵(jian)時(shi)期(qi)。

《報告》由埃森哲和工信部下屬國家工業信息安全發展研究中心聯合完成
，研究基於高管調研和企業評估兩部分，覆蓋了高科技產品、電子零件與材料、汽車與工程機械、醫療醫藥

、消費品、物流、傳統零售業、化工建材、冶金等九大行業共563家企業。

破局之道：數字化水平持續提升

加快數字化轉型，實現高質量可持續發展，正成為從國家到各地各部門
，再到各行業企業的共識。頂層設計上

，“十四五”規劃綱要明確提出，迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設，打造數字經濟新優勢。與此同時，規劃還要求在2030年前實現碳達峰，2060年前實現碳中和。數字化轉型和綠色轉型上升為國家戰略
，有效激發了企業轉型升級、推動業務可持續增長的需求和內生動力。

這一趨勢在《報告》中得到充分反映，埃森哲於2018年構建中國企業數字轉型指數，四年來該指數平均得分從37分上升至54分，中國各行業企業整體數字化水平穩步提升，行程過半。數字產業化和產業數字化初見成效，數字化轉型正成為中國經濟高質量、可持續發展的重要驅動力。

從行業細分看，傳統零售
、物wu流liu和he電dian子zi零ling件jian與yu材cai料liao三san大da行xing業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing更geng快kuai。作zuo為wei距ju離li最zui終zhong市shi場chang和he消xiao費fei者zhe更geng近jin的de幾ji大da行xing業ye，在zai疫yi情qing大da考kao和he市shi場chang競jing爭zheng壓ya力li下xia，過guo往wang傳chuan統tong模mo式shi受shou到dao巨ju大da挑tiao戰zhan，提ti高gao數shu字zi化hua能neng力li
、提供差異化精準服務成為破局之道。

從企業細分看
，轉型領軍企業由於數字化基礎較好，在疫情衝擊下顯示出強大的韌性，不僅占比大幅上升至16%
，對其他企業的數字化優勢持續擴大達到35分之多。領軍企業更成功將數字化優勢轉化為財務優勢，與其他企業的營收增速差距從疫情前的1.4倍擴大至3.7倍
，中國企業數字轉型正進入強弱分化的分水嶺。

轉型之困：數字化戰略仍存認識偏差

與領軍企業的優異表現相比
，《報告》指(zhi)出(chu)非(fei)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)對(dui)數(shu)字(zi)化(hua)的(de)滿(man)意(yi)程(cheng)度(du)大(da)幅(fu)下(xia)降(jiang)。落(luo)差(cha)既(ji)有(you)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)示(shi)範(fan)效(xiao)應(ying)帶(dai)來(lai)的(de)緊(jin)迫(po)感(gan)，更(geng)與(yu)自(zi)身(shen)轉(zhuan)型(xing)困(kun)難(nan)密(mi)不(bu)可(ke)分(fen)。為(wei)協(xie)助(zhu)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)在(zai)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)中(zhong)找(zhao)到(dao)痛(tong)點(dian)、迎難而上
，埃森哲於2021年3月至7月間，與30多家企業的高管深度訪談，總結出企業數字化轉型過程中麵臨的三大挑戰。

最大的挑戰在於戰略缺位和理解偏差。部分企業將數字化轉型理解成優化IT基(ji)礎(chu)而(er)非(fei)打(da)造(zao)數(shu)字(zi)底(di)座(zuo)，對(dui)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)方(fang)向(xiang)不(bu)清(qing)晰(xi)。還(hai)有(you)部(bu)分(fen)企(qi)業(ye)未(wei)能(neng)充(chong)分(fen)認(ren)識(shi)到(dao)對(dui)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)核(he)心(xin)是(shi)業(ye)務(wu)轉(zhuan)型(xing)，數(shu)字(zi)化(hua)戰(zhan)略(lve)與(yu)業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)是(shi)“兩條線，兩層皮”，企業發展戰略對數字化部署方向缺乏指導性。

“一旦戰略和認識上出現偏差，很多企業的數字化轉型
，第一是‘零敲碎打’
，相互沒有協同，造成資源浪費
，第二是轉型對業務的價值輸出不明顯，難以發揮對業務的賦能作用”，埃森哲全球管理委員會成員、大中華區主席朱虹指出。

數shu字zi化hua能neng力li建jian設she的de難nan度du同tong樣yang製zhi約yue了le一yi部bu分fen轉zhuan型xing底di座zuo不bu牢lao的de企qi業ye，在zai原yuan有you係xi統tong基ji礎chu上shang修xiu補bu往wang往wang出chu現xian兼jian容rong問wen題ti，推tui倒dao重zhong建jian又you容rong易yi對dui經jing營ying造zao成cheng傷shang筋jin動dong骨gu的de損sun失shi
，陷xian入ru兩liang難nan。此ci外wai，由you於yu數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de係xi統tong性xing，使shi得de數shu字zi化hua投tou資zi見jian效xiao慢man、周期長
，這使得堅持長期主義、baochishuzihuadekechixuxingfeichangzhongyao。ranerbufenqiyeyouwangwangjiyujiandaochengxiao，duizhuanxingjiazhidehengliangyerangyibufenqiyenanyichixutouru，zuizhongyingxiangzhuanxingchengguo。

跨越之策：數字化轉型七大建議

中zhong國guo企qi業ye數shu字zi化hua穩wen步bu推tui進jin，然ran而er與yu此ci同tong時shi企qi業ye間jian數shu字zi化hua差cha距ju逐zhu步bu拉la大da，雪xue球qiu效xiao應ying顯xian現xian。麵mian對dui機ji遇yu與yu挑tiao戰zhan並bing存cun的de後hou疫yi情qing時shi代dai，非fei領ling軍jun企qi業ye亟ji待dai借jie鑒jian領ling軍jun者zhe經jing驗yan
，明ming確que數shu字zi化hua轉zhuan型xing方fang向xiang，加jia速su數shu字zi化hua轉zhuan型xing進jin程cheng，勇yong敢gan跨kua越yue轉zhuan型xing分fen水shui嶺ling，培pei育yu可ke持chi續xu發fa展zhan能neng力li
，實shi現xian轉zhuan型xing價jia值zhi的de最zui大da化hua。

有鑒於此
，《報告》給出持續推進數字化轉型的七大行動建議：

• 戰略為先
  ，緊握業務：

以企業定位與業務發展戰略為先導來構想、設計轉型願景和頂層戰略，並在企業全局實現從戰略、管理、執行、操作到評估的端到端落地。

• 雲築底座，加速創新：

隻有上雲才能打通數字化轉型
，企業借助多種雲服務提升敏捷性與韌性，積極嚐試與其他新興技術融合
，促進更廣範圍內的創新落地。

• 數據重構
  ，洞見賦能：

梳理企業數據資產，建立強有力的數據戰略和行之有效的數據治理機製，將該關鍵生產要素轉變為前瞻性洞見和差異化資產。

• 體驗至上，全鏈驅動：

利用新興的數字技術，通過互聯平台整合產業鏈資源
，推動跨企業

、跨部門
、跨職能的靈活協作和高效反應，升級客戶體驗，支持業務模式轉型。

• 智能運營，規模發展：

提升企業運營的自動化和智能化水平，有效利用數據支持並優化決策，加強人機協作，更為快速地實現高質量增長。

• 生態共進，突破“不可能”：

企業通過打造數字合作平台與各方探索數字商業模式，建立價值網絡協同平台
，實現研發、製造、營銷領域的共享生態。

• 多重價值，多維發展

企業將社會各方的福祉納入價值評估標準

，從數據治理責任、社會群體權益
、應對氣候變化等多重願景出發，全麵塑造可持續發展優勢。

展(zhan)望(wang)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)未(wei)來(lai)趨(qu)勢(shi)
，分(fen)水(shui)嶺(ling)是(shi)否(fou)會(hui)導(dao)致(zhi)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)與(yu)非(fei)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)的(de)分(fen)化(hua)加(jia)劇(ju)，朱(zhu)虹(hong)表(biao)示(shi)，一(yi)方(fang)麵(mian)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)得(de)益(yi)於(yu)多(duo)年(nian)夯(hang)實(shi)的(de)數(shu)字(zi)基(ji)礎(chu)

，已(yi)經(jing)進(jin)入(ru)協(xie)同(tong)效(xiao)應(ying)的(de)騰(teng)飛(fei)期(qi)，未(wei)來(lai)差(cha)距(ju)還(hai)會(hui)繼(ji)續(xu)擴(kuo)大(da)，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)
，領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)具(ju)有(you)能(neng)力(li)外(wai)溢(yi)的(de)效(xiao)果(guo)
，能(neng)夠(gou)幫(bang)助(zhu)轉(zhuan)型(xing)壓(ya)力(li)較(jiao)大(da)


、采取跟隨模式的非領軍企業一起進化，比如通過讓上下遊供應鏈接入自身數字化係統
，帶動共同實現智能升級。

與此同時
，中國企業正逐步將可持續發展的理念寫入DNA，不僅在發展戰略
、組織架構、管理方式
、運營效率等積極打造可持續增長的優勢，更開始思考企業對外部環境、氣候變化以及社會的影響，建立可持續性意識，以共同價值的眼光審視企業的發展，更好地踐行可持續的社會責任。

“在當下這個多變的時代，中國企業有兩個更為重要的使命：數shu字zi化hua轉zhuan型xing和he可ke持chi續xu發fa展zhan。數shu字zi化hua轉zhuan型xing並bing非fei一yi場chang技ji術shu升sheng級ji的de競jing賽sai，關guan鍵jian在zai於yu戰zhan略lve的de重zhong構gou
，以yi及ji轉zhuan型xing進jin程cheng的de變bian革ge管guan理li。而er可ke持chi續xu發fa展zhan將jiang成cheng為wei新xin的de‘數字化’
，每家企業都必須致力塑造全麵可持續發展的優勢，方能在未來具備競爭力和生存力”，朱虹說。