從新冠危機到供應鏈危機，這一年多以來，外部大環境中的狀況層出不窮。艾尼克斯和所在行業受到了怎樣的影響? 艾尼克斯是如何迅速響應，迎難而上? 對於未來如何更好的服務於客戶的電子產品價值鏈? 以及對明年有怎樣的展望?

近日
，艾尼克斯總裁兼CEO Elke Eckstein女士（以下對話中簡稱“Elke”）接受了行業記者Philip Stoten（以下對話中簡稱“Philip”）的深度專訪。

Philip：請簡要說明一下您認為目前艾尼克斯和其所在行業的情況如何？未來會如何發展
？以及艾尼克斯準備如何應對

？

Elke：現(xian)在(zai)看(kan)來(lai)我(wo)們(men)順(shun)利(li)度(du)過(guo)了(le)前(qian)期(qi)的(de)疫(yi)情(qing)危(wei)機(ji)，確(que)保(bao)了(le)我(wo)們(men)員(yuan)工(gong)和(he)業(ye)務(wu)的(de)安(an)全(quan)。當(dang)然(ran)，在(zai)此(ci)期(qi)間(jian)我(wo)們(men)也(ye)發(fa)生(sheng)了(le)很(hen)多(duo)變(bian)革(ge)，有(you)些(xie)是(shi)由(you)外(wai)部(bu)環(huan)境(jing)變(bian)化(hua)引(yin)起(qi)的(de)


，有(you)些(xie)則(ze)是(shi)由(you)我(wo)們(men)自(zi)身(shen)優(you)化(hua)的(de)改(gai)變(bian)。在(zai)如(ru)今(jin)仍(reng)持(chi)續(xu)的(de)疫(yi)情(qing)危(wei)機(ji)中(zhong)，我(wo)們(men)顯(xian)然(ran)也(ye)受(shou)到(dao)了(le)來(lai)自(zi)供(gong)應(ying)鏈(lian)短(duan)缺(que)的(de)影(ying)響(xiang)，這(zhe)次(ci)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)危(wei)機(ji)如(ru)同(tong)颶(ju)風(feng)，席(xi)卷(juan)了(le)所(suo)有(you)行(xing)業(ye)。讓(rang)我(wo)欣(xin)慰(wei)的(de)是(shi)，艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)的(de)主(zhu)要(yao)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)是(shi)電(dian)子(zi)工(gong)業(ye)領(ling)域(yu)，這(zhe)個(ge)細(xi)分(fen)目(mu)標(biao)市(shi)場(chang)目(mu)前(qian)相(xiang)對(dui)來(lai)說(shuo)更(geng)穩(wen)定(ding)些(xie)，而(er)其(qi)他(ta)行(xing)業(ye)例(li)如(ru)汽(qi)車(che)行(xing)業(ye)，他(ta)們(men)所(suo)要(yao)麵(mian)臨(lin)的(de)挑(tiao)戰(zhan)就(jiu)要(yao)大(da)得(de)多(duo)。

Philip：如果說我們目前是在颶風隧道中頂風前行

，那您看到了任何曙光麼？您認為這又會需要多長時間呢？

Elke：當dang這zhe場chang供gong應ying鏈lian危wei機ji來lai襲xi時shi，我wo們men一yi直zhi都dou處chu於yu滅mie火huo狀zhuang態tai。我wo們men改gai進jin了le工gong作zuo流liu程cheng，改gai進jin了le與yu客ke戶hu以yi及ji供gong應ying商shang的de合he作zuo方fang式shi，這zhe些xie自zi身shen內nei部bu的de改gai進jin使shi我wo們men更geng加jia穩wen定ding。而er從cong外wai部bu大da環huan境jing來lai看kan，雖sui然ran危wei機ji仍reng會hui持chi續xu
，但dan我wo們men仍reng能neng看kan到dao希xi望wang。我wo認ren為wei明ming年nian上shang半ban年nian形xing勢shi仍reng會hui非fei常chang緊jin張zhang，但dan到dao下xia半ban年nian則ze會hui慢man慢man有you所suo緩huan解jie。從cong明ming年nian上shang半ban年nian和he下xia半ban年nian的de來lai自zi艾ai尼ni克ke斯si自zi身shen的de訂ding單dan和he來lai自zi行xing業ye內nei企qi業ye的de訂ding單dan來lai看kan，明ming年nian上shang半ban年nian還hai是shi會hui有you所suo受shou限xian，但dan下xia半ban年nian就jiu會hui好hao很hen多duo。

Philip：如您提到的
，艾尼克斯采取了各種改進措施
，並任命了新的首席采購官（CPO），這些變化具體都有哪些？又起到了哪些作用？

Elke：我們任命新的CPO的最主要的原因是為了能更專業的處理目前的情況，能夠真正的專注於執行力，比如目前我們有超過100人專注於供應鏈不定期配額事務上。我們引入專業的CPO的第二個原因則是艾尼克斯正在著力發展以提升價值鏈為中心，向成為交鑰匙工程方案提供商的轉型。目前
，艾尼克斯仍有80%的業務是EMS業(ye)務(wu)
，但(dan)未(wei)來(lai)我(wo)們(men)希(xi)望(wang)成(cheng)為(wei)交(jiao)鑰(yao)匙(chi)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)供(gong)應(ying)商(shang)，是(shi)客(ke)戶(hu)首(shou)選(xuan)的(de)服(fu)務(wu)供(gong)應(ying)商(shang)。因(yin)此(ci)，我(wo)們(men)需(xu)要(yao)有(you)新(xin)鮮(xian)血(xue)液(ye)的(de)注(zhu)入(ru)，轉(zhuan)變(bian)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)。而(er)真(zhen)正(zheng)在(zai)未(wei)來(lai)將(jiang)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)引(yin)入(ru)這(zhe)種(zhong)新(xin)的(de)工(gong)作(zuo)方(fang)式(shi)就(jiu)是(shi)CPO的第二個工作重心，這對我們來說將是一個很大的轉變。

第二個重大變化則是我們在上個月任命了另外一名新的管理人員，我們的首席商務官Michael Cappello先生。Cappelloxianshengyeshiyiweiwomenxingyedezishenrenshi，yongyoufengfudexiaoshoujingyanheshangyebeijing。taxianzaizhuyaofuzeainikesideshangwubumen
，shixianbutongxifenxingyekehudezengchangzhanlve
，tongshihaiyudakehuguanlirenyuanhezuo，youhuawomendeneibugongzuoliucheng。

Philip：您想改變艾尼克斯在價值鏈中位置的想法，我認為非常重要。這也正是我們看到的趨勢。我有時認為 EMS yicibingbushihewomenzhexieqiye。xianjin
，gegongyepinpaizhijianzhengzaijianliyizhongxindehezuoguanxi，youqishinaxieyuanlaibingmeiyoushejizhizaoyedanqueyouxiangquanqiuhuafazhanxiongxindepinpai，erainikesizenenggouweitamentigongzhenggechanpinshengmingzhouqidezhichi。ninrenweizhejiangshizhenggexingyedegenbenxingzhuanbianme

？

Elke：是的，無容置疑。我認為我們未來的競爭對手將是ODM企業。在這裏，我還是用汽車行業來說明一下，目前傳統汽車製造企業都在尋求EMSgongsidezhichi，yibianqinenggougenghaodekaifayiqianwufashixiandediandongchejixiangguanpeitao，tongshi
，womenyerenweishoudaoyiqingdeyingxiang，zhexiexuqiudesuduzhengzaijiakuai。yinciwomenkaifalegengduodefuwu
，yijizengjiazhizaofuwuzhiwaidexiangguanpeitao。zheshidezaiweilai，zhexieOEM企業隻需專注於自身的核心技術和品牌維護。

Philip：我wo覺jiao得de有you一yi點dian非fei常chang吸xi引yin我wo的de是shi，艾ai尼ni克ke斯si正zheng在zai努nu力li使shi這zhe些xie合he作zuo夥huo伴ban的de關guan係xi更geng加jia緊jin密mi
，但dan在zai目mu前qian這zhe個ge發fa生sheng供gong應ying鏈lian危wei機ji的de特te殊shu形xing式shi下xia
，這zhe些xie緊jin密mi合he作zuo關guan係xi正zheng承cheng受shou巨ju大da的de壓ya力li。這zhe會hui導dao致zhi艾ai尼ni克ke斯si的de材cai料liao成cheng本ben增zeng加jia
，同tong時shi也ye給gei生sheng產chan過guo程cheng、庫存和資金流帶來更大的壓力。那麼現階段這些與艾尼克斯在OEM方麵建立緊密的協作與溝通有哪些重要性？

Elke：我(wo)們(men)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)一(yi)起(qi)工(gong)作(zuo)，是(shi)一(yi)個(ge)很(hen)關(guan)鍵(jian)的(de)要(yao)素(su)。我(wo)一(yi)直(zhi)都(dou)將(jiang)艾(ai)尼(ni)克(ke)斯(si)視(shi)為(wei)客(ke)戶(hu)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)運(yun)營(ying)者(zhe)，同(tong)時(shi)也(ye)是(shi)他(ta)們(men)在(zai)製(zhi)造(zao)業(ye)的(de)延(yan)伸(shen)部(bu)分(fen)。所(suo)以(yi)在(zai)優(you)先(xian)級(ji)和(he)整(zheng)個(ge)供(gong)應(ying)鏈(lian)上(shang)保(bao)持(chi)一(yi)致(zhi)這(zhe)點(dian)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)，尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)配(pei)額(e)時(shi)期(qi)。我(wo)們(men)嚐(chang)試(shi)進(jin)行(xing)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)，並(bing)在(zai)配(pei)額(e)情(qing)況(kuang)下(xia)提(ti)出(chu)替(ti)代(dai)方(fang)案(an)，故(gu)而(er)能(neng)夠(gou)真(zhen)正(zheng)使(shi)我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)更(geng)輕(qing)鬆(song)。與(yu)客(ke)戶(hu)的(de)密(mi)切(qie)合(he)作(zuo)是(shi)我(wo)們(men)獨(du)特(te)賣(mai)點(dian)之(zhi)一(yi)，我(wo)們(men)擁(yong)有(you)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識(shi)和(he)相(xiang)關(guan)能(neng)力(li)的(de)人(ren)員(yuan)會(hui)根(gen)據(ju)客(ke)戶(hu)情(qing)況(kuang)向(xiang)其(qi)提(ti)出(chu)最(zui)適(shi)合(he)的(de)建(jian)議(yi)。

Philip：那數字化轉型是否也起了作用？是否需要將供應鏈數字化，以便艾尼克斯擁有更快
、更敏捷、更實時的數據？

Elke：是(shi)的(de)。我(wo)們(men)已(yi)經(jing)製(zhi)定(ding)了(le)一(yi)個(ge)三(san)步(bu)策(ce)略(lve)。一(yi)是(shi)優(you)化(hua)業(ye)績(ji)

，打(da)好(hao)基(ji)礎(chu)。我(wo)們(men)稱(cheng)其(qi)為(wei)基(ji)礎(chu)階(jie)段(duan)。第(di)二(er)階(jie)段(duan)是(shi)建(jian)立(li)成(cheng)為(wei)交(jiao)鑰(yao)匙(chi)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)提(ti)供(gong)商(shang)的(de)能(neng)力(li)。其(qi)中(zhong)一(yi)個(ge)最(zui)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)就(jiu)是(shi)數(shu)字(zi)化(hua)
，因(yin)為(wei)當(dang)您(nin)是(shi)服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)商(shang)時(shi)，您(nin)需(xu)要(yao)擁(yong)有(you)一(yi)個(ge)無(wu)處(chu)不(bu)在(zai)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian)，您(nin)需(xu)要(yao)擁(yong)有(you)這(zhe)個(ge)平(ping)台(tai)
，您(nin)可(ke)以(yi)在(zai)這(zhe)個(ge)平(ping)台(tai)上(shang)成(cheng)為(wei)一(yi)家(jia)數(shu)據(ju)驅(qu)動(dong)的(de)公(gong)司(si)
，以(yi)便(bian)自(zi)己(ji)能(neng)夠(gou)快(kuai)速(su)做(zuo)出(chu)反(fan)應(ying)，同(tong)時(shi)也(ye)為(wei)客(ke)戶(hu)做(zuo)出(chu)反(fan)應(ying)，能(neng)夠(gou)直(zhi)接(jie)訪(fang)問(wen)在(zai)整(zheng)個(ge)製(zhi)造(zao)和(he)服(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)生(sheng)成(cheng)的(de)數(shu)據(ju)。因(yin)此(ci)，我(wo)們(men)有(you)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)全(quan)麵(mian)的(de)進(jin)程(cheng)安(an)排(pai)。

Philip：正如您所解釋的跨價值鏈，艾尼克斯顯然開始著眼於向價值鏈中製造服務之外的另外兩頭延申，即設計開發、和he產chan品pin生sheng命ming周zhou期qi方fang麵mian。那na麼me對dui於yu自zi身shen資zi源yuan的de配pei置zhi側ce重zhong點dian，您nin是shi打da算suan將jiang安an排pai在zai創chuang新xin和he消xiao費fei者zhe所suo在zai的de地di域yu，還hai是shi會hui安an排pai在zai成cheng本ben較jiao低di的de東dong歐ou或huo亞ya洲zhou
？

Elke：關於生產地點，我們將繼續保持現在在中國、馬ma來lai西xi亞ya和he東dong歐ou的de工gong廠chang。而er在zai我wo們men的de增zeng值zhi交jiao鑰yao匙chi服fu務wu運yun營ying方fang麵mian，目mu前qian在zai芬fen蘭lan奧ao盧lu有you一yi個ge設she計ji測ce試shi中zhong心xin，現xian在zai那na裏li的de增zeng值zhi服fu務wu正zheng不bu斷duan壯zhuang大da，非fei常chang成cheng功gong。這zhe將jiang是shi我wo們men的de核he心xin。而er下xia一yi步bu，我wo們men將jiang會hui在zai中zhong國guo進jin行xing類lei似si的de增zeng值zhi服fu務wu開kai發fa。目mu前qian已yi經jing開kai始shi了le，根gen據ju我wo們men進jin入ru項xiang目mu的de速su度du
，我wo們men正zheng在zai為wei團tuan隊dui配pei備bei相xiang應ying的de人ren員yuan，培pei訓xun專zhuan業ye知zhi識shi和he技ji能neng，並bing最zui終zhong提ti供gong交jiao鑰yao匙chi服fu務wu。我wo們men將jiang有you一yi支zhi核he心xin的de團tuan隊dui，進jin而er實shi現xian中zhong國guo工gong廠chang服fu務wu於yu中zhong國guo市shi場chang，亞ya洲zhou工gong廠chang服fu務wu於yu亞ya洲zhou市shi場chang
，歐ou洲zhou工gong廠chang服fu務wu於yu歐ou洲zhou市shi場chang。

Philip：關於明年您有什麼期待麼

？

Elke：wofeichangqidaiainikesidechixuzengchang
，yinweikandaozhezhonggaoxuqiubingyukehuhegongyingshanghezuolaimanzuzhezhongxuqiuzhendefeichanglingrenxingfen。duiwolaishuo
，zheyeshiyitiaohenhaodefazhandaolu


，keyikuozhanwomendenengli，yinrugengduoshuzihuafangan，yijishixianwomenzhidingdefazhanguihuadegefangmianneirong。worenweizheduiainikesihezhenggexingyelaishuodoushiyigejudadebianhuahezhuanbian。erzheyiqiedoujiangzaimingnianfasheng。

Philip的采訪後記:

“Elke對我們這個行業充滿熱情，對艾尼克斯、客戶，以及他們在歐洲和世界各地的團隊都充滿了熱情。同時，Elke也準確的了解 EMS zhegexingyejiqiweilaidefazhan。xianjin，tazhengzaihuizhiyitiaohangxiandailingainikesizhuanbianchengweijiaoyaochifuwugongyingshang
，bingyitaduiweilaideyuanjianheleguan
，weiweilaidepinpaiernuli。”