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在 Netflix，最昂貴的工作流程之一就是處理 DVD 的歸還。歸還流程包括手動打開郵件封套、取出封裝的光盤、檢查 DVD 與套子上的標題是否相符、檢查光盤是否有實際的缺陷，然後進行清潔並掃描到係統中，這些工作占用了大量資源。為提高產品質量和降低勞動力成本，Netflix qingjijiashijielingxiandezidonghuagongsiweitamendekehuguihailiuchengtichujiejuefangan。gongyouqijiagongsibeiyaoqingcanyutoubiao，qizhongdeliangjiabeixuanzhongjinxingyuanxingdekaifahechuangjian，bingzaijialifuniyazhoujinxingleyichangchangdasizhoudexingnengceshibipin。
來自愛爾蘭威克洛郡的專家自動化解決方案供應商 Bronway Automation 是被選中建造原型進行試驗的兩家公司之一。他們設計、開發並在 Netflix 位於加利福尼亞州的分銷中心安裝了他們的 ARRM3600（自動化租賃歸還機）。經過在實際生產環境中設置的緊張的試驗期後，Bronway 表現卓越，簽訂了供應 180 件產品設備的合同。
ARRM3600 設備被直接供應到全美的 42 家 Netflix 分銷中心。當時交貨和安裝時間安排麵臨著挑戰，因為 Bronway 承諾每周交付 6 台機器。每個機器要由 6,500 多個組件組成，每一個都需要在安裝之前進行嚴格的測試和驗證。盡管最後交付期限十分緊迫，最終所有安裝還是都如期完成了。Bronway 完成了整個生產計劃，使 Netflix 如期投入使用，沒有耽誤一天。
視覺技術創造了奇跡
為了進行租賃歸還流程中必要的檢測和驗證檢查工作，ARRM 設備利用了先進的康耐視 DataMan® 條碼讀碼器，來讀取信封、套子和 DVD 光盤上的條碼，然後再通過 Bronway ARRM 將條碼發送到中心服務器，以保證在整個流程中進行全程追蹤。每部 ARRM 設備配有 9 個 DataMan 100 讀碼器，安裝在不同的位置，每小時可對 3600 個郵件封套進行讀碼和檢測。
Bronway Automation 總經理 James Frost 這樣評論：“之所以選擇康耐視和 DataMan 條碼讀碼器，是因為他們能夠提供可以在任何方向讀取 Netflix 光盤定位環條碼並可通過讀取條碼確定 Netflix 套子方向的單一視覺解決方案。其他供應商都不能提供同時滿足這兩個要求的單一裝置。在與康耐視就所需的 1620 個 DataMan 裝置進行有關合同的討論後，我們對 DataMan 感到很滿意，無論是在技術上和商業上，它都是 Bronway 的正確選擇。
租賃歸還流程
歸還流程開始時，Netflix 郵件封套被裝載到第一個（共兩個）旋轉的傳送帶。每個郵件封套被放在一個嵌套中，然後在第二站下旋轉，以檢測其厚度（沒有光盤、一張光盤或兩張光盤）。對於裝有單張光盤的郵件封套，若郵件封套正麵朝上，則由位於表盤上方的 DataMan 讀取郵件封套外的條碼。如果郵件封套正麵朝下，則由表盤下方的第二個 DataMan 讀取條碼。
下一步是打開郵件封套，然後旋轉到下一站，在此處取下活頁，再繼續向前傳送。取出套子後，DataMan 將識別條碼位置以確定套子的方向，以便從套子中取出光盤。因為套子可以有 8 個方向（正麵朝上時有四個方向；正麵朝下時有四個方向），本站會使用 4 個 DataMan （頂部兩個，下麵兩個）來讀取條碼並確定方向。對某條碼進行檢測後，會將數據和位置報告給 ARRM，這樣便可確定套子的方向，之後再將套子的開口側重新定位為向外，以便取出光盤。
每個 Netflix DVD 有you一yi個ge環huan形xing的de條tiao形xing碼ma標biao簽qian，貼tie在zai光guang盤pan印yin刷shua麵mian的de中zhong心xin孔kong周zhou圍wei。這zhe叫jiao定ding位wei環huan標biao簽qian從cong套tao子zi中zhong取qu出chu光guang盤pan時shi，必bi須xu掃sao描miao該gai條tiao碼ma。在zai本ben站zhan，光guang盤pan方fang向xiang可ke以yi是shi正zheng麵mian朝chao上shang或huo朝chao下xia。此ci處chu安an裝zhuang有you兩liang個ge DataMan 條碼讀碼器（一個從上麵讀取，一個從下麵讀取）來讀取定位環標簽上的條碼。定位環標簽條碼的方向沒有固定在一個特定的徑向；無論位置如何，攝像頭必須讀取到它。光盤的方向由返回條碼結果的 DataMan 確(que)定(ding)。為(wei)了(le)進(jin)行(xing)隨(sui)後(hou)的(de)清(qing)潔(jie)和(he)表(biao)麵(mian)掃(sao)描(miao)工(gong)作(zuo)，如(ru)有(you)必(bi)要(yao)，將(jiang)重(zhong)新(xin)導(dao)向(xiang)光(guang)盤(pan)的(de)方(fang)向(xiang)。如(ru)果(guo)光(guang)盤(pan)已(yi)經(jing)通(tong)過(guo)表(biao)麵(mian)掃(sao)描(miao)檢(jian)查(zha)，將(jiang)會(hui)被(bei)重(zhong)新(xin)插(cha)入(ru)原(yuan)來(lai)的(de)套(tao)子(zi)中(zhong)。
在 ARRM3600 將光盤套返回至特定位置進行進一步處理之前，第九個 DataMan 會讀取每個光盤套上的條碼。
除了提供 ARRM 設備外，Bronway 還為 Netflix 在全美的操作員、技師和工程師提供了全麵的培訓計劃。
Netflix Inc.公司的運營支持總監表示：“zicongtourushiyong，zhegexiangmuzaigegefangmiandouyuanchaochuwomendeyuqi。nenggouzidonghuajianzhazhengquedeguangpanshifouzaizhengquedetaozizhongduiwomendekehumanyiduyouhendadeyingxiang。DataMan 非常可靠，而且就算我們的條碼讀碼器的確遇到明顯問題（實際上根本原因是 USB 集線器造成的），康耐視派工程師與 Bronway 一起現場解決問題的速度也真的讓我印象深刻。”
Netflix Inc. 公司運營工程前副總裁 John Voris 是這樣形容這個 Bronway 項目的：“這zhe是shi到dao目mu前qian為wei止zhi我wo所suo見jian過guo的de最zui具ju挑tiao戰zhan性xing的de項xiang目mu，但dan他ta們men的de表biao現xian非fei常chang出chu色se，這zhe對dui我wo們men而er言yan又you是shi一yi個ge具ju有you裏li程cheng碑bei意yi義yi的de事shi件jian，也ye實shi現xian了le我wo們men所suo有you的de預yu期qi性xing能neng。”
Netflix Inc 公司前首席服務與運營官 Andy Rendich 表示：“與 Bronway 合作，你將得到出色的設計、優秀的合作夥伴和成功的自動化操作。
Bronway 公司的總經理 Martin O’Malley 認為，選擇康耐視條碼讀碼器是“zhegexiangmuhuodezhengtichenggongdeguanjian。womenfeichangzhongshibingqietourudaliangjingliduisuoyoutigongshijiaofuwugongyingshangyijitamendeshijiaoxitonghezhichijuyoupangdaguimohejishufuzaxingdexiangmudejishunenglijinxingletiaozha。zhisuoyixuanzekangnaishizuoweigongyingshang，shiyinweiqifuhezhexietiaojian，bingqiewomenxiangxinzaichuxianjishuwentishi，tamenhuiduixianzijidechengnuo，zheyidiandedaolechongfenyanzheng。kangnaishiyu Bronway 工程師（在加利福尼亞的現場）攜手合作，充分了解問題，找到解決方案，並隨後為 DataMan 條碼讀碼器設計新的驅動程序軟件版本，其此後的工作完美無缺，康耐視履行了他們的承諾。事實證明，康耐視是 Bronway 優秀的合作夥伴，在未來的項目中，我會毫不猶豫地再次與他們合作。”
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