編者按：2007年
，中國城市生機勃勃、風feng采cai各ge異yi。為wei加jia深shen廣guang大da網wang友you對dui城cheng市shi營ying銷xiao的de理li解jie與yu認ren識shi，新xin浪lang網wang城cheng市shi頻pin道dao特te邀yao幾ji位wei城cheng市shi營ying銷xiao專zhuan家jia就jiu網wang友you關guan注zhu的de話hua題ti進jin行xing了le扼e要yao地di解jie答da，您nin可ke從cong中zhong了le解jie中zhong國guo城cheng市shi營ying銷xiao的de現xian狀zhuang與yu解jie決jue方fang案an。

　　21世(shi)紀(ji)是(shi)知(zhi)識(shi)經(jing)濟(ji)的(de)時(shi)代(dai)，是(shi)注(zhu)意(yi)力(li)經(jing)濟(ji)的(de)時(shi)代(dai)，也(ye)是(shi)人(ren)們(men)通(tong)常(chang)所(suo)說(shuo)的(de)眼(yan)球(qiu)經(jing)濟(ji)的(de)時(shi)代(dai)。在(zai)經(jing)濟(ji)全(quan)球(qiu)一(yi)體(ti)化(hua)的(de)格(ge)局(ju)下(xia)，城(cheng)市(shi)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)和(he)經(jing)營(ying)者(zhe)必(bi)須(xu)特(te)別(bie)清(qing)醒(xing)地(di)認(ren)識(shi)到(dao)這(zhe)一(yi)點(dian)。那(na)麼(me)，在(zai)新(xin)世(shi)紀(ji)我(wo)們(men)在(zai)營(ying)銷(xiao)(推介)城市時要特別關注哪些方麵才能吸引公眾的眼球呢？

　　一.城市的安全形象

　　自從美國的9.11恐怖事件以後，安全已成為國際社會的關鍵詞
，2001年以來
，一係列的恐怖事件已經使安全成為吸引人們眼球、人們注意力的焦點。馬斯洛的心理學告訴我們：安全是人類的最基本的需要。奧運會的成本不斷上升，其中安全費用是很大的一塊，中國要辦奧運會、辦世博會，也必須十分注重安全問題。安全問題不僅僅是指恐怖分子，還包含公共衛生(如SARS問題)、工業生產安全(化學汙染水源問題)等，北京
、上海一旦在這些方麵出現了大問題
，則必然會影響到它們的成功舉辦。

　　城市要吸引遊客、引入投資
、發展建設，前提是這個城市必須能夠給人以安全的形象、平安的感覺。在推介城市的優勢時
，安全要素是第一位的
，因為它最能夠吸引社會公眾的眼球。

　　二.城市的生態形象

　　21世(shi)紀(ji)是(shi)非(fei)常(chang)注(zhu)重(zhong)生(sheng)態(tai)的(de)時(shi)代(dai)
，生(sheng)態(tai)環(huan)保(bao)問(wen)題(ti)是(shi)一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)和(he)經(jing)營(ying)者(zhe)必(bi)須(xu)加(jia)以(yi)認(ren)真(zhen)思(si)考(kao)的(de)，因(yin)為(wei)它(ta)關(guan)係(xi)到(dao)城(cheng)市(shi)的(de)生(sheng)態(tai)形(xing)象(xiang)和(he)未(wei)來(lai)的(de)可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)。十(shi)七(qi)大(da)也(ye)提(ti)出(chu)了(le)生(sheng)態(tai)文(wen)明(ming)建(jian)設(she)的(de)理(li)念(nian)。我(wo)們(men)在(zai)推(tui)介(jie)城(cheng)市(shi)時(shi)，不(bu)能(neng)僅(jin)僅(jin)說(shuo)這(zhe)個(ge)城(cheng)市(shi)擁(yong)有(you)多(duo)少(shao)工(gong)業(ye)和(he)旅(lv)遊(you)設(she)施(shi)，而(er)必(bi)須(xu)更(geng)多(duo)地(di)向(xiang)人(ren)們(men)反(fan)複(fu)說(shuo)明(ming)，在(zai)城(cheng)市(shi)的(de)產(chan)業(ye)結(jie)構(gou)中(zhong)，循(xun)環(huan)經(jing)濟(ji)所(suo)占(zhan)的(de)地(di)位(wei)、比重，以及未來可持續發展的前景。因為人與自然的和諧相處是新世紀人們關注的話題，也是一座城市以及人類永久的課題。21世shi紀ji的de城cheng市shi，如ru果guo在zai生sheng態tai城cheng市shi形xing象xiang方fang麵mian有you長chang足zu的de進jin步bu，必bi然ran能neng夠gou吸xi引yin人ren們men的de眼yan球qiu，它ta的de未wei來lai也ye是shi不bu可ke估gu量liang的de。這zhe是shi新xin世shi紀ji城cheng市shi發fa展zhan的de一yi個ge潮chao流liu。

　　三.城市經營的本質是讓人的生活更美好

　　上海世博會的主題是：“城市讓生活更美好”。城市的管理者和經營者應該認識到，我們所做的一切不是為了GDP

，為了城市的無限發展和膨脹……womendezuizhongmubiaoshiweilerangrendeshenghuogengmeihao
，zheshichengshideguanlizhehejingyingzhesuoyounulidechufadianheguishudian
，yeshisuoyougongzuohehuodongdezhunze。likailezhegebenzhi，womensuoyoudexingweiyexushijingbuqilishidexuanzehepingpande。

　　chuleshangshuwomenzaixinshijituijiechengshideguochengzhongbixushifenzhuyide

，yeshixianshizhongrenmenguanzhulidubuzudejigefangmianwai，haibixuqingxingdirenshidao，jintianrenmenjingyingchengshishibixujubeiquanqiuhuadeshiye，yexuyourenhuiqiangtiaozhongguotese，dangengxushunyingshijiechaoliu，yinweiwomenshidiqiucundeyigechengyuan。

　　(本文觀點：褚雲茂，東華大學城市形象研究所所長 )

　　褚雲茂：東華大學城市形象研究所所長、中國高等教育學會公共關係專業委員會副秘書長、上海市公共關係協會副秘書長。主要從事公共關係和城市形象研究，連續3年擔任上海世博會事務協調局與東華大學舉辦的《大都市形象國際論壇》項目的總策劃(2005、2006、2007)。主要專著有《公共關係與現代政府》、《 大都市形象文集》
、《城市的生態形象》。

　　來源：新浪城市